會議時間：2012/3/5~2012/3/9
會議行業(yè)：儀器儀表
運營支持與分析(ITIL V3)會議背景：
隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)對IT 的依賴越來越高，面對業(yè)務(wù)部門不斷攀升的IT運營支持服務(wù)質(zhì)量要求，IT管理者必須建立完善、主動和可持續(xù)優(yōu)化的IT服務(wù)運營支持和分析流程體系。本課程詳細(xì)闡述了如何綜合運用運營支持與分析流程、行動和功能以實現(xiàn)卓越運營的目標(biāo)。掌握服務(wù)的運營支持與分析如何與其他ITIL流程良性互動。并介紹了如何衡量、改進(jìn)IT服務(wù)運營支持和分析，及這些流程的挑戰(zhàn)、風(fēng)險和關(guān)鍵成功要素。 每人RMB14,000元（包括聽課費、教材費、考試費、證書費、學(xué)員午餐和茶點） 或培訓(xùn)金牌34張 報名熱線4006-828-006
運營支持與分析(ITIL V3)征文要求：

運營支持與分析(ITIL V3)組織單位：
惠普IT管理學(xué)院
原文地址：
http://m.francescobanchini.com/meeting/1832.html